Your Toto List, 0 items

Send us a note and we will contact you:
Name *
Phone
Email
Description *
Submit
* indicates mandatory field
SURYA TOTO INDONESIA HEAD OFFICE

P.T. SURYA TOTO INDONESIA
Jl. Tomang Raya No.18
JAKARTA 11430 - INDONESIA

Tel: +62-21-29298686
Fax: +62-21-5682282

TOTO SHOWROOM
Tomang
Monday - Friday 08.00 - 17.00
Saturday 08.00 - 14.00
Jl. Tomang Raya No. 18 Jakarta 11430
(021) 29298686
Gandaria City
Everyday 10.00 - 22.00
1st FI. Unit 193-196 Jl. KH. Syafi'i Hazami No. 8 Jakarta 12240
(021) 29053258
Grand Indonesia
Everyday 10.00 - 22.00
West Mall 2nd FI. No. 15-17 Jl. MH. Thamrin No. 1 Jakarta 10310
(021) 23581065
Pacific Place
Everyday 10.00 - 22.00
3rd No. 41 A. Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta 12190
(021) 57973072
Panglima Polim
Monday - Friday 08.30 - 17.30
Saturday 08.30 - 16.30
Jl. Panglima Polim Raya No. 56 Jakarta Selatan 12160
(021) 7393147
Pinangsia
Monday - Friday 08.30 - 17.30
Saturday 08.30 - 16.30
Jl. Pinangsia Raya No. 79 Jakarta Barat 11110
(021) 6905052 - 6905067 - 6904446

TOTO CIKUPA FACTORY

P.T. SURYA TOTO INDONESIA
Jl. Raya Tiga Raksa No.1 Km.21
Desa Bojong Kec.Cikupa
TANGERANG - INDONESIA

Tel: +62-21-5960657
Fax: +62-21-5960656
Tel: +62-21-5961676

TOTO SERPONG FACTORY

P.T. SURYA TOTO INDONESIA
Jl. MH. Thamrin Km. 7, Serpong
TANGERANG - INDONESIA

Tel: +62-21-5397908
Fax: +62-21-5397911
Tel: +62-21-5397909
Fax: +62-21-5397912

TOTO PASAR KEMIS FACTORY

P.T. SURYA TOTO INDONESIA
Jl. Raya Pasar Kemis Km. 7
Desa Sukamantri
TANGERANG - INDONESIA

Tel: +62-21-5900490
Fax: +62-21-5903656

Sepuluh Tahun Garansi Terbatas

Garansi berlaku untuk bagian vitreous china.

1. TOTO menjamin produk vitreous china ("Produk") untuk bebas dari cacat material dan pembuatan selama penggunaan normal ketika dipasang secara tepat dan sebagaimana mestinya, untuk jangka waktu 10 (sepuluh) tahun sejak tanggal pembelian. Garansi terbatas ini hanya diberikan kepada PEMBELI ASLI Produk dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada setiap pembeli berikutnya atau pemilik Produk. Garansi ini berlaku hanya untuk Produk TOTO yang dibeli dan dipasang di Indonesia.

2. Kewajiban TOTO di dalam garansi ini terbatas pada perbaikan, penggantian atau penyesuaian lain yang sesuai, pada pilihan TOTO, dari Produk atau bagian yang ditemukan rusak dalam penggunaan normal, dengan ketentuan bahwa Produk tersebut dipasang secara tepat, digunakan dan dirawat sesuai dengan instruksi. TOTO berhak untuk melakukan pemeriksaan yang mungkin diperlukan untuk menentukan penyebab cacat. TOTO tidak akan mengenakan biaya untuk tenaga kerja atau suku cadang sehubungan dengan garansi perbaikan atau penggantian. TOTO tidak bertanggung jawab atas biaya pemindahan, pengembalian dan/atau pemasangan ulang Produk.

3. Garansi ini tidak berlaku untuk hal-hal berikut ini:
a. Kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh bencana alam seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, guntur, badai petir, dll.
b. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh kecelakaan, penggunaan yang tidak masuk akal, penyalahgunaan, menyalahgunakan, kelalaian, pembersihan, atau perawatan Produk yang tidak tepat.
c. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh sedimen atau benda asing yang terkandung di dalam sistem air.
d. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat atau karena pemasangan yang kasar dan/atau lingkungan yang berbahaya, pemindahan yang tidak tepat, perbaikan atau perubahan/modifikasi pada Produk.
e. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh gelombang listrik atau sambaran petir atau tindakan lain yang bukan merupakan kesalahan TOTO atau diluar toleransi Produk yang ditentukan oleh TOTO.
f. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemakaian dan keausan yang normal dan lazim, seperti berkurangnya kilauan, goresan atau memudar dari waktu ke waktu karena pemakaian, praktek pembersihan atau air atau kondisi yang berhubungan dengan udara, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan pemutih, alkali, pembersih asam, bubuk pembersih atau setiap pembersih abrasif lainnya atau penggunaan logam atau sikat nilon.
g. Penggunaan setiap Produk secara tidak konsisten dengan petunjuk Produk/buku manual pemilik.

4. Untuk memperoleh layanan perbaikan dalam garansi ini, sebelumnya anda harus terlebih dahulu memperoleh penilaian dengan menghubungi distributor TOTO yang terdekat dengan Anda atau PT. Surya TOTO Indonesia Tbk. dengan menghubungi langsung di Jl. Tomang Raya nomor 18, Jakarta 11430, Tel: +62-21-29298686. Tergantung pada penilaian barang di lokasi yang dapat kami jadwalkan atau anda mungkin diminta untuk membawa barang ke lokasi layanan kami. Anda kemudian diminta untuk menunjukkan bukti pembelian (kwitansi pembelian yang asli) sebelum persetujuan diberikan. Setelah perwakilan resmi dari TOTO telah menetapkan bahwa cacat memang tercakup oleh garansi ini, TOTO dapat memilih untuk memperbaiki Produk di lokasi pembeli atau menanggung biaya untuk mengangkut Produk ke fasilitas layanan perbaikan.

PERINGATAN! TOTO tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap kegagalan, atau kerusakan, terhadap Produk yang disebabkan oleh kaporit pada pasokan air, pembersih yang mengandung kaporit (calcium hypochlorite) atau penggunaan pembersih In-Tank. CATATAN: Penggunaan kaporit berkonsentrat tinggi atau produk yang mengandung kaporit, secara serius dapat merusak produk. Kerusakan ini dapat menyebabkan kebocoran dan kerusakan benda yang serius.

GARANSI TERTULIS INI ADALAH SATU-SATUNYA GARANSI YANG DIBUAT OLEH TOTO. PERBAIKAN, PENGGANTIAN ATAU PENYESUAIAN LAINNYA YANG TEPAT SEBAGAIMANA DISEDIAKAN DALAM GARANSI INI AKAN MENJADI PERBAIKAN EKSKLUSIF YANG TERSEDIA UNTUK PEMBELI ASLI. TOTO TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN, KEHILANGAN ATAU SEGALA BIAYA YANG DITIMBULKAN AKIBAT DARI KERUSAKAN PRODUK SEPERTI NAMUN TIDAK TERBATAS PADA BIAYA PEMASANGAN, PEMBONGKARAN, ATAU PERBAIKAN, YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KE-3 (TIGA). PERTANGGUNGJAWABAN TOTO HANYA TERBATAS PADA HARGA PEMBELIAN PRODUK, KECUALI DIATUR OLEH PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.


Lima Tahun Garansi Terbatas

Garansi berlaku untuk bagian Fitting.

1. TOTO menjamin produk Fitting ("Produk") untuk bebas dari cacat material dan pembuatan selama penggunaan normal ketika dipasang secara tepat dan sebagaimana mestinya, untuk jangka waktu 5 (Lima) tahun sejak tanggal pembelian. Garansi terbatas ini hanya diberikan kepada PEMBELI ASLI Produk dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada setiap pembeli berikutnya atau pemilik Produk. Garansi ini berlaku hanya untuk Produk TOTO yang dibeli dan dipasang di Indonesia.

2. Kewajiban TOTO di dalam garansi ini terbatas pada perbaikan, penggantian atau penyesuaian lain yang sesuai, pada pilihan TOTO, dari Produk atau bagian yang ditemukan rusak dalam penggunaan normal, dengan ketentuan bahwa Produk tersebut dipasang secara tepat, digunakan dan dirawat sesuai dengan instruksi. TOTO berhak untuk melakukan pemeriksaan yang mungkin diperlukan untuk menentukan penyebab cacat. TOTO tidak akan mengenakan biaya untuk tenaga kerja atau suku cadang sehubungan dengan garansi perbaikan atau penggantian. TOTO tidak bertanggung jawab atas biaya pemindahan, pengembalian dan/atau pemasangan ulang Produk.

3. Garansi ini tidak berlaku untuk hal-hal berikut ini:
a. Kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh bencana alam seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, guntur, badai petir, dll.
b. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh kecelakaan, penggunaan yang tidak masuk akal, penyalahgunaan, menyalahgunakan, kelalaian, pembersihan, atau perawatan Produk yang tidak tepat.
c. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh sedimen atau benda asing yang terkandung di dalam sistem air.
d. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat atau karena pemasangan yang kasar dan/atau lingkungan yang berbahaya, pemindahan yang tidak tepat, perbaikan atau perubahan/modifikasi pada Produk.
e. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh gelombang listrik atau sambaran petir atau tindakan lain yang bukan merupakan kesalahan TOTO atau diluar toleransi Produk yang ditentukan oleh TOTO.
f. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemakaian dan keausan yang normal dan lazim, seperti berkurangnya kilauan, goresan atau memudar dari waktu ke waktu karena pemakaian, praktek pembersihan atau air atau kondisi yang berhubungan dengan udara, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan pemutih, alkali, pembersih asam, bubuk pembersih atau setiap pembersih abrasif lainnya atau penggunaan logam atau sikat nilon.
g. Penggunaan setiap Produk secara tidak konsisten dengan petunjuk Produk/buku manual pemilik.

4. Untuk memperoleh layanan perbaikan dalam garansi ini, sebelumnya anda harus terlebih dahulu memperoleh penilaian dengan menghubungi distributor TOTO yang terdekat dengan Anda atau PT. Surya TOTO Indonesia Tbk. dengan menghubungi langsung di Jl. Tomang Raya nomor 18, Jakarta 11430, Tel: +62-21-29298686. Tergantung pada penilaian barang di lokasi yang dapat kami jadwalkan atau anda mungkin diminta untuk membawa barang ke lokasi layanan kami. Anda kemudian diminta untuk menunjukkan bukti pembelian (kwitansi pembelian yang asli) sebelum persetujuan diberikan. Setelah perwakilan resmi dari TOTO telah menetapkan bahwa cacat memang tercakup oleh garansi ini, TOTO dapat memilih untuk memperbaiki Produk di lokasi pembeli atau menanggung biaya untuk mengangkut Produk ke fasilitas layanan perbaikan.

PERINGATAN! TOTO tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap kegagalan, atau kerusakan, terhadap Produk yang disebabkan oleh kaporit pada pasokan air, pembersih yang mengandung kaporit (calcium hypochlorite) atau penggunaan pembersih In-Tank. CATATAN: Penggunaan kaporit berkonsentrat tinggi atau produk yang mengandung kaporit, secara serius dapat merusak produk. Kerusakan ini dapat menyebabkan kebocoran dan kerusakan produk serius.

GARANSI TERTULIS INI ADALAH SATU-SATUNYA GARANSI YANG DIBUAT OLEH TOTO. PERBAIKAN, PENGGANTIAN ATAU PENYESUAIAN LAINNYA YANG TEPAT SEBAGAIMANA DISEDIAKAN DALAM GARANSI INI AKAN MENJADI PERBAIKAN EKSKLUSIF YANG TERSEDIA UNTUK PEMBELI ASLI. TOTO TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN, KEHILANGAN ATAU SEGALA BIAYA YANG DITIMBULKAN AKIBAT DARI KERUSAKAN PRODUK SEPERTI NAMUN TIDAK TERBATAS PADA BIAYA PEMASANGAN, PEMBONGKARAN, ATAU PERBAIKAN, YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KE-3 (TIGA). PERTANGGUNGJAWABAN TOTO HANYA TERBATAS PADA HARGA PEMBELIAN PRODUK, KECUALI DIATUR OLEH PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.


Lima Tahun Garansi Terbatas

Garansi berlaku untuk bagian Kitchen

1. TOTO menjamin produk TOTO Kitchen ("Produk") untuk bebas dari cacat material dan pembuatan selama penggunaan normal ketika dipasang secara tepat dan sebagaimana mestinya, untuk jangka waktu 5 (lima) tahun sejak tanggal normal pemasangan*. Garansi terbatas ini hanya diberikan kepada PEMBELI ASLI Produk dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada setiap pembeli berikutnya atau pemilik Produk. Garansi ini berlaku hanya untuk Produk TOTO Kitchen yang dibeli dan dipasang di Indonesia. Garansi ini tidak berlaku untuk produk-produk lainnya seperti aksesoris, appliances, sink, engsel, dan lain-lainnya. Garansi untuk produk-produk tersebut diberi secara terpisah oleh masing-masing produsennya.

2. Kewajiban TOTO di dalam garansi ini terbatas pada perbaikan, penggantian atau penyesuaian lain yang sesuai, pada pilihan TOTO, dari Produk atau bagian yang ditemukan rusak dalam penggunaan normal, dengan ketentuan bahwa Produk tersebut dipasang secara tepat, digunakan dan dirawat sesuai dengan instruksi. TOTO berhak untuk melakukan pemeriksaan yang mungkin diperlukan untuk menentukan penyebab cacat. TOTO tidak akan mengenakan biaya untuk tenaga kerja atau suku cadang sehubungan dengan garansi perbaikan atau penggantian. TOTO tidak bertanggung jawab atas biaya pemindahan, pengembalian dan/atau pemasangan ulang Produk. Apabila material yang dicakup oleh garansi ini sudah tidak tersedia, TOTO berhak menggantinya dengan material lain yang seharga.

3. Garansi ini tidak berlaku untuk hal-hal berikut ini:
a. Kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh bencana alam seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, guntur, badai petir, dan lain-lain.
b. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh kecelakaan, penggunaan yang tidak masuk akal, penyalahgunaan, menyalahgunakan, kelalaian, pembersihan, atau perawatan Produk yang tidak tepat.
c. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga, karena penggunaan kasar dan/atau lingkungan yang tidak memenuhi standard, pemindahan yang tidak tepat, perbaikan atau perubahan/modifikasi pada Produk.
d. Bergantinya warna pada permukaan yang disebabkan oleh umur pemakaian, atau akibat dari pencahayaan matahari.
e. Perbedaan warna dengan produk dan catalog adalah normal karena keterbatasan pencetakan, pelanggan disarankan untuk melihat contoh yang sesungguhnya di showroom TOTO sebelum melakukan pembelian.
f. Penggunaan setiap Produk secara tidak konsisten dengan petunjuk Produk/buku manual pemilik.

4. Untuk memperoleh layanan perbaikan dalam garansi ini, sebelumnya anda harus terlebih dahulu memperoleh penilaian dengan menghubungi distributor TOTO yang terdekat dengan anda atau PT. Surya TOTO Indonesia Tbk. dengan menghubungi langsung di Jl. Tomang Raya nomor 18, Jakarta 11430, Tel: +62-21-29298686. Tergantung pada penilaian barang di lokasi yang dapat kami jadwalkan atau anda mungkin diminta untuk membawa barang ke lokasi layanan kami. Anda kemudian diminta untuk menunjukkan bukti pembelian (kwitansi pembelian yang asli) sebelum persetujuan diberikan. Setelah perwakilan resmi dari TOTO telah menetapkan bahwa cacat memang tercakup oleh garansi ini, TOTO dapat memilih untuk memperbaiki Produk di lokasi pembeli atau menanggung biaya untuk mengangkut Produk ke fasilitas layanan perbaikan.

GARANSI TERTULIS INI ADALAH SATU-SATUNYA GARANSI YANG DIBUAT OLEH TOTO. PERBAIKAN, PENGGANTIAN ATAU PENYESUAIAN LAINNYA YANG TEPAT SEBAGAIMANA DISEDIAKAN DALAM GARANSI INI AKAN MENJADI PERBAIKAN EKSKLUSIF YANG TERSEDIA UNTUK PEMBELI ASLI. TOTO TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN, KEHILANGAN ATAU SEGALA BIAYA YANG DITIMBULKAN AKIBAT DARI KERUSAKAN PRODUK TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA BIAYA PEMASANGAN, PEMBONGKARAN, ATAU PERBAIKAN, YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KE-3 (TIGA). PERTANGGUNGJAWABAN TOTO HANYA TERBATAS PADA HARGA PEMBELIAN PRODUK, KECUALI DIATUR OLEH PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.


This item has been added to your Toto List!
Close